FAQ
常见问题， 一次说清。
Clarity for teams choosing between legacy messaging and a true AI communication platform.
Frequently asked questions
From architecture and deployment to AI security and automation.
什么是 Aliao AI？
Aliao AI 是一个统一通讯平台，融合企业消息、AI Agent、客户运营、私域社群、CRM 与营销自动化，以一个上下文感知系统替代彼此割裂的单点工具。
Aliao 只是另一款团队聊天工具吗？
不是。消息只是交互层，Aliao 会将每次对话连接到客户智能、知识、工作流与自主 Agent，是为 AI 时代设计的通讯操作系统。
Aliao 支持哪些客户渠道？
Aliao 统一原生消息、WhatsApp、Telegram、电子邮件、SMS、推送与应用内会话，并可通过 API 和 Webhook 接入更多渠道。
Aliao 可以部署在我们自己的基础设施中吗？
可以。企业客户可根据安全与合规要求选择 Aliao Cloud、区域独享托管、私有 VPC 或本地部署。
使用 AI 时，Aliao 如何保护我们的数据？
客户数据默认不会用于训练共享模型。企业控制能力包括模型路由审批、数据驻留、保留策略、人工审批与完整审计轨迹。
开发者可以构建自定义 Agent 与集成吗？
可以。使用 Agent Studio、API、Webhook、工具调用、插件与 MCP，构建连接现有技术栈和业务流程的 Agent。